sábado, 16 de octubre de 2010

CONCEPTO DE GESTION DE LA CALIDAD


A PARTIR DE LOS MODELOS ANALIZADOS PROPONGA UN CONCEPTO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Es la estrategia  a través de la cual se  organizan y se desarrollan  con eficiencia los procesos y actividades de una organización  en base a criterios de calidad y el mejoramiento continuo con el propósito de alcanzar  óptimos resultados (productos  y servicios) que satisfagan plenamente los intereses y necesidades de los  clientes. 

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