A PARTIR DE LOS MODELOS ANALIZADOS PROPONGA UN CONCEPTO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Es la estrategia a través de la cual se organizan y se desarrollan con eficiencia los procesos y actividades de una organización en base a criterios de calidad y el mejoramiento continuo con el propósito de alcanzar óptimos resultados (productos y servicios) que satisfagan plenamente los intereses y necesidades de los clientes.
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